原创丨典当+互联网，到底该怎么加？有感于荣昌典当行的微信典当

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有近一个月的时间没有更新公众号，在这期间，发生了很多事情，房地产市场异常火爆，尤其是笔者所在的合肥，涨幅居全国前列，典当行业也在悄然发生着各种变化，在双创大潮之下，互联网思维进一步深入，典当+互联网的步伐也在逐步的深化。近日，青岛知名老字号典当行——荣昌典当，为迎接23周岁生日，推出了全国首个典当掌上营业厅，用户通过微信就可以办理典当业务，放款、还款，在手机端就能完全解决。

无疑，这是古老的典当行业+互联网的又一次有力的创新。

去年，笔者曾专门撰文探讨互联网+典当的模式和思路，当时就提出，典当+互联网的终极方向是在线典当，也就是说，通过O2O的模式，解决典当行业手续繁琐、效率不高的痛点问题。而在今天，互联网、O2O深入到我们产业的每个层面，做为典当行，该如何去+互联网呢？

正确认识互联网的作用，+互联网，让很多企业固有的优势消失

互联网不是万能的，不是说你加上互联网，就从屌丝变土豪了。互联网只是一个工具，他能让很多过去传统商业意义下的渠道壁垒逐步消失，能让许多草根和精英站在同一个起跑线上。对于一些新的创业者（或二次创业者）来说，互联网是一个超车道，而对于许多传统的拥有固有的资源优势的企业来说，互联网能让这些资源的优势逐步弱化，甚至消失。

在典当行业发展的三十年里，与之伴随的是经济的高速发展、以及金融市场的不断完善，经济高速发展，带来的是市场需求的不断增大，而金融市场的发展与完善，会让各种融资模式不断出现。前者，为典当行业提供了广阔的市场空间，房地产市场就是其中之一，而后者，为典当行业带来了诸多的竞争，近年来的P2P、信用卡、消费金融等都在不断的攫取非银金融市场。

许多典当行，经过长时间的积累，形成了固有的竞争优势，有的建立了较好的风险控制模型，有的培育了大量优质客户群体，有的建立了强大的合作网络，而这一些，在互联网普及的今天，都需要重新构建。曾经的风险控制，依托人的能力和判断，而今天，人们依赖的是大数据，是各种科技手段，是互联网信息渠道的能力；曾经客户获取渠道是依靠业务人员去跑，而今天，与客户沟通的方式，由面对面的沟通转变为线上交流；曾经的合作空间，在互联网开放的背景下，已然没有壁垒。

典当+互联网，首要解决的问题是需求

这里所说的需求，并非单指客户的需求。典当从业者应该都知道，当户的需求，其实就是用最简便的手段、最低的成本获取到所需的资金。

从典当行的角度来说，我们+互联网，以及如何+，取决于我们自身的需求是什么。放眼中国典当界，用哀鸿遍野来形容，似乎不太过分，在深受经济下行、各种群体危机爆发的影响下，典当行受害颇深，许多典当行选择了关门歇业，而也有一些典当行在危中寻机。

在过去的2015年，全国各地典当行业协会互访频繁，而在这种交流过程中，提的频次最高的词莫过于“转型”。诚然，在经济下行环境下，我们都需要转型，整个经济都在转型，典当行业当然也不例外。

然而，在很多交流会上，我们将太多的精力花在讨论行业政策和法律环境下，当然，这些都是我们需要去关心的，但是，从一个典当企业自身的发展角度来说，很显然，行业政策是既定的，法律环境也非一朝一夕所能改的。很多行业协会共同呼吁有关部门为典当行业营造良好的发展环境，并有所成效，这是非常有意义的事情。但在此之外，作为典当行以及从业者，我们更应该关注自身最缺什么。

这些缺少的东西，是不是加上互联网能快速解决，就是我们应该去做的。业务资源不足，那我们去通过建立互联网渠道扩大营销宣传，定向推广，获取客户；风控能力不足，我们借助互联网大数据的手段，提高征信识别能力；业务管理水平欠缺，可以通过信息化系统手段，提升管理水平，优化业务流程。

对症下药，才是+互联网的可取途径。

荣昌典当行的微信典当有啥可学之处？

“互联网+”将全面改变人们的思维模式和以往的商业模式，让市场成为资源配置的决定性力量。易观国际创始人杨彬曾表示，“互联网+”并不是传统行业+互联网，“互联网+”的目的是构建互联网化组织，用互联网工具来推动企业和产业，使其更有效率，更好地满足客户和用户的需求。

荣昌典当作为一个有着20多年行业经验的典当行，在传统与现代的结合上，做了有力的尝试。在上线微信典当之前，笔者就曾关注荣昌典当的微信公众号，用户通过公众号，可以准确的了解荣昌典当的信息、产品，以及进行业务咨询，但是没有在线典当的功能。

此次推出微信在线典当的功能，一方面，方便了用户，更扩大了业务的对象范围，满足了一部分固有客户的需求，简化客户办理业务的流程，同时，在典当业务开展时，还可以借助典当通在线征询查询功能，去增强信审，能有效的弥补诸多不足。

在笔者看来，典当+互联网，有很多道路，也有很多方式，而青岛荣昌典当的微信典当业务，虽然才上线，也只是一种尝试，但未来一定可期。在线典当的方式，有PC网站，APP，微信，相较于前两种方式，微信有着得天独厚的优势，有庞大的用户群体，且在推广上成本较低。我相信，荣昌典当在选择做微信在线典当，也是进行了充分考量的。这中间的决策过程，我不得而知，但至少，如前文所述，他们是在满足自身的需求，切合自己的特点和发展，合理的运用互联网工具，也许，这就足够了。

后记：作为最古老的行当，典当在今天不断的演化改变，但万变不离其宗，经营的本质依然是向中小微企业及居民个人提供短期融资服务。邓爷爷说，不管白猫黑猫，能抓老鼠就是好猫。对于典当+互联网，业内很多前辈都在不断的探索，各种模式层出不穷，但归根结底，能促进企业和行业发展，就是可取的。

文/田宝同，作者单位：安徽兴泰典当有限责任公司

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