京东搞“首创”！与中国黄金、菜百携手建了黄金回购首个线上平台

作者：李子晨

这是京东时尚事业部2018年第一场活动，也是京东时尚事业部划归时尚生活事业群后的首次亮相，它搞了个“首创”，很金灿灿。

有2000家线下门店的中国黄金集团实际开展黄金回购业务的门店不超百家，一年黄金回购只有10吨；连续28年单独门店黄金销量全国第一、连续7年销售额过百亿元的北京菜市口百货2017年黄金回购仅有2吨。这两家中国黄金销售头部企业在黄金回购方面的数据，即是我国黄金回购业务发展滞后的缩影。

作为饰品、投资品、收藏品，实物黄金一直受到中国消费者的青睐，但市场上“买金容易卖金难”的状况始终存在。数据显示，2017年全球黄金回收供给量1308吨，占黄金消费总量的38.56%，相比之下，中国黄金回收供给量仅为157.3吨，占比16%。形式单一、交易不畅、规范性不够、透明度不高……我国黄金回购环节行业性的难题既阻碍了黄金这一独立的贵金属资源的充分流通，也不利于满足消费者对黄金消费变现的需求和黄金销售企业多元业务的拓展。

为解决这些难题，不仅给消费者提供更为便捷的黄金变现渠道，更促进黄金销售企业的业务增长，1月15日，电商平台京东正式推出首个线上黄金回购平台，黄金回购自此可实现突破地域限制，打破时间限制，手续费更优惠，信息更透明，操作更简单便捷。中国黄金、菜百首饰、翠绿首饰、零兑金号、招金集团、紫金金行、太阳金店、金一等黄金业领军企业同时与京东在黄金回购方面达成合作。

火爆的黄金市场 弱势的黄金回购

“我国黄金市场经过15年的发展，已逐步成长为全球第三大黄金市场。2016年我国黄金产量453.5万吨，连续10年位于世界第一；2016年黄金消费量950吨，连续四年保持第一。”中国黄金协会党委副书记、副会长王胜斌表示，2017年中国黄金消费市场依旧火爆，数据显示，2017年前三季度，我国黄金消费量达到815.89吨，同比增长15.49%。其中，黄金首饰消费量为503.87吨，同比增长7.44%；金条消费量达到了222.07吨，同比增长44.45%，增速明显。

尽管中国已成为全球增长最快的黄金市场，中国人对实物黄金的投资需求也持续高涨，但我国黄金市场的投资服务仍不完善，尤其黄金回购环节因变现渠道不畅造成了“买金容易卖金难”的行业性难题。

“目前我国黄金回购有几大难点，具体来说，首先黄金回购需要专业的鉴别能力，受设备限制、资金限制不是每个品牌金店都配备回购业务，通常一个二线城市的黄金回购网点不过两三个，更多偏远地区则没有。就中国黄金集团而言，只有几十个自营店和各省服务中心有回购功能；其次具有黄金回收能力的机构在回收黄金时所需票据复杂，限制也颇多。银行只回收行内品牌黄金，大品牌金店只回收各自发售的品牌金条，典当行的回购价格则普遍偏低；第三，不同渠道的手续费标准不统一，比较起来往往颇费周折。同时，回购业务普遍为商家自行定价，通常与实时金价有偏离，此外，验金环节不透明，都或会给消费者带来麻烦、损失和担忧。”中国黄金集团黄金珠宝有限公司电子商务部总经理李思佳对国际商报记者说。

王胜斌也表示，多年来我国黄金回购业务一直存在形式单一、交易不畅、规范性不够、透明度不高等诸多问题。而我国民间黄金储备已达万吨，建立便捷、规范、公平、可信的黄金回购平台，激活沉淀在民间的黄金存量，使它们进入市场循环，是市场机构和黄金企业的共同责任。

电商与金企携手 完善从“买”到“卖”

为解决黄金回购难的行业痛点，借助互联网技术，2018年京东率先搭建了开放的黄金回购平台，这也是业内首个线上黄金回购平台。京东将自身的零售基础设施能力与黄金回购机构的专业能力结合，使消费者不仅在线上可以“买黄金”，还可以“卖黄金”，完善了从“买”到“卖”的一站式服务。

线上黄金回购平台这一模式在试运营期就受到了消费者和商家的认可。京东商城时尚事业部总裁丁霞介绍，近半年的试运营期间，回购金额每月都保持100%以上的增长，截至目前，回购总金额已增长10倍以上。京东黄金回购平台也吸引了中国黄金、菜百首饰、翠绿首饰、零兑金号、招金集团、紫金金行、太阳金店、金一等众多黄金业领军商家入驻，为消费者提供黄金回购服务。

京东商城时尚事业部珠宝饰品部总经理付俊淑认为，京东黄金回购业务的顺利进展主要得益于几大优势：其一是突破了地域限制，业务覆盖从“线下单店”到“全国覆盖”，用户可以足不出户就完成黄金回购全过程；其二是打破了时间限制，7✖24小时线上服务帮助用户随时询价下单；其三是手续费更加优惠，如翠绿首饰线下回购每克黄金要收取15元手续费，而线上回购仅需要3.5元/克的手续费；其四是操作简单便捷，用户只需登录京东商城线上黄金回购页面，根据提示完成交易，就可轻松变现。

未来，京东黄金回购还将接入京东物流，依靠京东物流的逆向物流能力，保障上门取件服务体验，同时，京东物流也会为黄金回购提供唯一溯源码、防撕袋等特色服务，以保证回购全流程的安全性。

王胜斌表示，近年来我国线上黄金回购业务发展近乎空白，这并不是因为市场需求欠缺，而是缺乏可信赖的大型互联网企业与线下黄金企业深度合作。此次京东正式开展黄金回购业务，并与包括中国黄金、菜百、翠绿等业内知名企业开展深度合作，填补了我国黄金回购业务方面的空白，满足了百姓对黄金回购渠道多样性与便捷性的需求，促进了黄金交易市场的不断完善和发展。

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